AVISO LEGAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, www.rubenfeigin.es le informa que es una sociedad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en el tomo XXXX, libro X, folio XX , sección X, hoja XXXX,inscripción X.
Denominación social: RAFLASER SLP (C.I.F.:B38892261)
Domicilio social: Avda Amsterdam (de), 1 38650 – (Cristianos (los)) – Tenerife
Teléfono y Fax: (+34) 655 587 807 (de lunes a viernes de 9h a 13h y de 15 a 19h).
E-mail: info@rubenfeigin.es
TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL USO
DEL SERVICIO DE LA RAFLASER SLP
El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.rubenfeigin.es , del que es titular RAFLASER SLP. La navegación por el site www.rubenfeigin.es atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones. El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, RAFLASER SLP condiciona la uitilización de algunos servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
Primera.- CONDICIONES DEL REGISTRO en el site www.rubenfeigin.es:
El procedimiento de registro de un usuario dentro de el site www.rubenfeigin.es es el siguiente:
1.1. Solicitud del alta: El usuario habrá de rellenar el formulario diseñado por RAFLASER SLP a estos efectos, al que se puede acceder a través de distintos enlaces insertados dentro de el site www.rubenfeigin.es bajo el nombre de “Regístrarse” u otros que lleven al formulario de registro. El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a RAFLASER SLP, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
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Asimismo, el registro dentro de el site www.rubenfeigin.es PUEDE requerir la elección por parte del usuario de un nombre de usuario y una contraseña o password. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.
LA CONFIRMACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE LA SOLICITUD DE ALTA o LA COMPRA DE PRODUCTOS DENTRO DE www.rubenfeigin.es, IMPLICA LA ACEPTACIÓN SIN RESERVAS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.
Segunda.- CONDICIONES DEL SERVICIO:
Introducido el nombre de usuario y contraseña, el usuario habrá de activar el Servicio siguiendo las instrucciones establecidas por www.rubenfeigin.es a tales efectos.
2.1. Restricciones de uso: Se prohíbe expresamente el uso del Servicio de www.rubenfeigin.es para el envío indiscriminado de publicidad (Spam). Asimismo, www.rubenfeigin.es se reserva el derecho de borrar las cuentas de aquellos usuarios que durante un período de CUARENTA Y CINCO (45) días consecutivos, no hubieren accedido a las mismas.
Tercera.- CONDICIONES DEL SERVICIO DE FOROS:
3.1. Servicio de Foros: Con el nombre de usuario y contraseña elegidos en el registro dentro de el site www.rubenfeigin.es, el usuario podrá acceder de forma gratuita al Servicio de Foros de el site www.rubenfeigin.es
Cuarta.- LIMITACIONES:
El usuario se obliga a no utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales. Se obliga asimismo a no realizar a través de los Servicios actividades publicitarias o de explotación comercial y a no remitir mensajes utilizando una identidad falsa, así como a no camuflar en manera alguna el origen del mensaje.
Los blogs registrados en nuestro directorio no pueden incluir ninguno de los elementos siguientes:
- Lenguaje indecente.
- Mensajes de violencia, racismo o contra personas, grupos u organizaciones.
- Contenido de pirateo informático.
- Drogas ilegales o artículos relacionados.
- Pornografía y contenido no apto para menores.
- Juegos de apuesta y contenido relacionado con casinos.
- Cualquier contenido que promueva actividades ilegales o infrinja los derechos legales de otros.
- Ventas o promociones de cierto tipo de armas, tales como armas de fuego, munición, navajas mariposa y puños americanos.
- Ventas o promociones de cerveza o alcohol.
- Ventas o promociones de tabaco o productos relacionados con el tabaco.
- Ventas o promociones de medicamentos bajo prescripción médica.
- Ventas o promociones de réplicas o imitaciones de productos de marca.
- Uso indiscriminado de Tags o Palabras clave que promuevan el trafico hacia el Blog sin que estos esten relacionados al tema del mismo.
Quinta.- RESPONSABILIDAD DE RAFLASER SLP:
5.1. Comunicaciones: RAFLASER SLP no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá RAFLASER SLP en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por www.rubenfeigin.es, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.
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5.3. Infalibilidad: RAFLASER SLP no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de su red de portales que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático.
5.4. Utilidad: Los dispositivos de enlace que www.rubenfeigin.es pone a disposición de los usuarios tienen por único objeto facilitar a los mismos la búsqueda de la información disponible en Internet. RAFLASER SLP no garantiza que el servicio sea adecuado para la realización de ningún servicio más allá del que se contrata ni que permita acceso a todos los sitios de Internet. RAFLASER SLP no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios.
5.5. Utilización y contenidos: www.rubenfeigin.es, que actúa exclusivamente como prestador de servicios, no controla el uso que de los mismos pueda realizar el usuario. En tal sentido, RAFLASER SLP no se hace responsable del uso y/o de los contenidos que, en contravención a las leyes o a las presentes condiciones generales, el usuario pueda hacer de los mismos, siendo éste el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estas condiciones pudiera tener, así como de la veracidad y/o licitud de los contenidos desplegados en los distintos Servicios que componen el site www.rubenfeigin.es.
5.6. Responsabilidad: RAFLASER SLP no se responsabiliza por las opiniones y/o comentarios vertidos los en los blogs registrados en el directorio
En caso de que RAFLASER SLP descubriera, bien de forma directa o través de notificaciones o requerimientos de terceros, la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o las presentes condiciones generales en cualquiera de los Servicios que componen el site www.rubenfeigin.es, o la utilización de los mismos con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados por las presentes Condiciones Generales, RAFLASER SLP se reserva el derecho de suspender por sí misma el Servicio del que se trate sin necesidad de autorización previa del usuario, mediante la eliminación de los contenidos infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisión del ilícito o de la infracción detectada. Idéntica medida será aplicable en caso de que se detecte una utilización de cualquiera de los Servicios aquí recogidos que, por sus características tales como tamaño, formato, etc. dificulten el funcionamiento de el site www.rubenfeigin.es.
Sin perjuicio de lo anterior, RAFLASER SLP se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario.
Sexta.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL:
El usuario reconoce que todos las imágenes, textos, diseños, dibujos, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la suscripción de cualquiera de los Servicios que integran el site www.rubenfeigin.es son propiedad de RAFLASER SLP o de terceros titulares de los mismos. El usuario se compromete a hacer uso de los Servicios respetando tales derechos.
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El usuario registrado es el único responsable por la propiedad intelectual de los contenidos de su sitio web, mismos que Blogalaxia mostrará de forma resumida como resultados de busqueda con el unico fin de llevar visitantes al sitio web registrado por el usuario
Septima.- MODIFICACIÓN DE SERVICIOS:
RAFLASER SLP se reserva el derecho de dejar de prestar cualquiera de los Servicios que integran el site www.rubenfeigin.es, bastando para ello comunicarlo en la pantalla de acceso al servicio con un preaviso de QUINCE (15) días. Se reserva, asimismo, el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y condiciones del portal, así como los servicios y las condiciones requeridas para su utilización o las prestaciones de cada uno de los Servicios.
Octava.- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES:
RAFLASER SLP podrá, en cualquier momento, modificar las presentes condiciones generales o introducir nuevas condiciones de uso, incluido el cese de la gratuidad. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor.
Novena.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:
Como consecuencia del registro en el site www.rubenfeigin.es, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a RAFLASER SLP, puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal titularidad de RAFLASER SLP , que cumple con las medidas de seguridad exigidas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre. Los datos así registrados podrán ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión no regular de información de novedades del servicio e informaciones de interés de la comunidad, la administración del servicio y la gestión de incidencias. No entregará a terceros información personal ni la utilizará con otros fines.
Los ficheros así creados serán titularidad y responsabilidad de RAFLASER SLP. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el titular de los datos al domicilio social de RAFLASER SLP, que consta en la cabecera, indicando el domicilio del titular a fin de remitirle RAFLASER SLP la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.
La entrega de los todos los datos requeridos para el registro como usuario es obligatoria, pudiendo RAFLASER SLP denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.
El titular de los datos autoriza de manera expresa a RAFLASER SLP para comunicar los datos a las empresas de su grupo empresarial. Igualmente, el usuario autoriza expresamente la cesión de sus datos personales a todas aquellas entidades a las que sea necesario ceder dichos datos para la prestación del servicio suscrito por el usuario de el site www.rubenfeigin.es o para la realización de los usos autorizados por el mismo con arreglo a la presente Condición. Asimismo, mediante la aceptación de lo dispuesto en la presente política de privacidad, el usuario se da por informado de la primera cesión o comunicación de sus datos personales en favor del site www.rubenfeigin.es y empresas del grupo, a los efectos de dar cumplimiento a la obligación establecida en el Artículo 27 de la Ley 15/99 Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
Asimismo, www.rubenfeigin.es cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El consentimiento del usuario para el uso, tratamiento, comunicación y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, en los términos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD. 15/1999), bastando para ello una comunicación escrita por medio electronico al responsable del fichero, RAFLASER SLP a su domicilio social, en la dirección indicada en el encabezado de estas Condiciones Generales. Dicha comunicación deberá realizarse mediante la remisión por conducto fehaciente de una carta firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.
RAFLASER SLP adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
Decima.- REGISTRO DE VISITAS:
RAFLASER SLP comunica al usuario que su acceso al Servidor de www.rubenfeigin.es será registrado en un archivo LOG en el que se incluirá el número I.P con el que accede, las páginas que visite de el site www.rubenfeigin.es, así como la fecha y hora de su visita. Dicho archivo LOG podrá ser objeto de tratamiento por parte de RAFLASER SLP a los efectos de determinar el número de páginas vistas en el site www.rubenfeigin.es así como para la realización de estadísticas.
Decimoprimera.- POLÍTICA DE COOKIES:
Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, identificando con la máxima celeridad a cada usuario, RAFLASER SLP utilizará “cookies”. Las “cookies” son códigos que el servidor introduce en el disco duro del ordenador para identificar al usuario. Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo, no permitiendo acceder a datos de carácter personal ni, en general, a datos del disco duro del usuario.
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas. En tal caso, sin embargo, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de www.rubenfeigin.es puede disminuir.
Algunos de nuestros auspiciaciones (incluyendo pero no limitándose a Adsense) pueden cargar cookies en su navegador con el propósito de proveer avisos relevantes, y usar web beacons para acumular y procesar esa información. www.rubenfeigin.es no revela a los anunciantes información adicional que permita relacionar el cookie del browser con su cuenta de usuario, ni con ninguno de sus datos personales, pero si aún así se siente vigilado, su browser permite deshabilitar los cookies, infórmese en su sitio de origen.
Decimosegunda .- LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados o Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
Decimotercera.- CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE:
Todas las compras que se realicen a través del portal www.rubenfeigin.es (en adelante, la Web), propiedad de RAFLASER SLP , están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.
Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre RAFLASER SLP y sus clientes.
RAFLASER SLP está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por RAFLASER SLP . RAFLASER SLP se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS:
– Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.rubenfeigin.es y realizar sus pedidos on-line.
– Teléfono: (+34) 655 587 807. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9h a 13h y de15 a 19h.
– E-mail: info@rubenfeigin.es
13.1. REGISTRO DE USUARIO: De conformidad con lo dispuesto anteriormente, RAFLASER SLP se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados de www.rubenfeigin.es mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios. Para comprar en la tienda online de www.rubenfeigin.es debe registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta y comprar en la tienda online debe ir al apartado “Regístrate” dentro de la sección de “Usuario”. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “Regístrate”, pulsar la opción ¿Has olvidado tu contraseña? e insertar su dirección de e-mail y “Continuar”, e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
13.2. ASIGNACIÓN DE LAS CLAVES DE ACCESO: El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con RAFLASER SLP
13.3. USO Y CUSTODIA: El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de www.rubenfeigin.es a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. RAFLASER SLP queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.
13.4. BAJA DE USUARIO: En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a (info@rubenfeigin.es) explicitando los detalles del usuario a dar de baja.
13.5. PRODUCTOS: Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante. La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. RAFLASER SLP , por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.
RAFLASER SLP manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
RAFLASER SLP se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
13.6. LISTA DE PRECIOS: El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.
En base a su política comercial, RAFLASER SLP podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular RAFLASER SLP en su debido momento. No obstante, será RAFLASER SLP quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por RAFLASER SLP .
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de RAFLASER SLP la tramitación del pedido.
13.7. FORMAS DE PAGO: Una vez dentro de su cuenta verá su carrito y entonces deberá pulsar “Confirmar pedido” y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Finalizar pedido-Pedido de obligación de pago”. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.
La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:
a) Descargar en su área personal.
b) Envío a su dirección de correo electrónico.
c) Envío junto con el pedido.
Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito o débito, emitida en España y en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro “MasterCartd SecureCode” o “Verified by VISA”, según corresponda. Si tiene dudas de cómo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco.
El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro que ofrece La Caixa. En ningún momento se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.
13.8. ENVÍOS: RAFLASER SLP no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
RAFLASER SLP enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función del peso y del destino elegido por los clientes. En los envíos realizados a Canarias, Ceuta y Melilla los gastos incluyen los costes aduaneros.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que RAFLASER SLP recibe el importe del pedido. La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de RAFLASER SLP . Éste realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a RAFLASER SLP .
RAFLASER SLP , para ofrecerle productos frescos y de calidad, no almacena sus productos, sino que los va haciendo sobre pedido; de ahí que se reserve el derecho a retrasar el envío de su compra hasta tener hechos todos los productos que en él se soliciten. El pedido se enviará por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos. La cancelación de pedidos sólo se aceptará siempre y cuando no hubiesen salido ya de fábrica.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por RAFLASER SLP , estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de portes.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo, se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. Y en caso de no estar conforme, NO ACEPTE LA MERCANCÍA. Si no se cumplen estas condiciones, RAFLASER SLP no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
13.9. GASTOS DE ENVÍO: Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada. Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla incluyen los costes aduaneros. No obstante, RAFLASER SLP SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que ésto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. RAFLASER SLP quedará exenta de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente. A continuación, se incluye una tabla con los gastos de envío por zona de entrega, así como los pesos y volúmenes máximos que se enviarán por estos importes:
|
Zona de entrega |
Peso máximo |
Gastos de envío |
|
España peninsular |
< 2 kg |
8,54 € |
|
2-5 kg |
10,26 € |
|
|
5-10 kg |
13,21 € |
|
|
10-15 kg |
14,26 € |
|
|
Islas Baleares |
< 2 kg |
7,78 € |
|
2-5 kg |
11,22 € |
|
|
5-10 kg |
17,42 € |
|
|
10-15 kg |
23,65 € |
|
|
Islas Canarias |
< 2 kg |
31,98 € |
|
2-5 kg |
35,43 € |
|
|
5-10 kg |
41,62 € |
|
|
10-15 kg |
47,85 € |
|
|
Ceuta y Melilla |
< 2 kg |
0,02 € |
|
2-5 kg |
25,17 € |
|
|
5-10 kg |
38,61 € |
|
|
10-15 kg |
57,18 € |
|
|
Andorra |
< 2 kg |
38,41 € |
|
2-5 kg |
40,23 € |
|
|
5-10 kg |
48,01 € |
|
|
10-15 kg |
51,90 € |
|
|
Portugal |
< 2 kg |
36,32 € |
|
2-5 kg |
38,58 € |
|
|
5-10 kg |
45,59 € |
|
|
10-15 kg |
49,49 € |
|
|
Portugal Islas |
< 2 kg |
66,18 € |
|
2-5 kg |
72,47 € |
|
|
5-10 kg |
82,96 € |
|
|
10-15 kg |
93,45 € |
13.10. PLAZO DE ENTREGA: Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. RAFLASER SLP no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.
Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, RAFLASER SLP se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.
13.11. ROTURA DE STOCK: En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.
Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, RAFLASER SLP se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.
En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.
13.12. GARANTÍA: Los productos no disponen de garantía si los mismos han comenzado a consumirse o, si sobre los mismos ha transcurrido el plazo de caducidad de consumo preferente que tengan establecido. RAFLASER SLP no se hace responsable de la conservación, trato o distribución que el cliente o usuario pueda dar a los mismos una vez entregados.
13.13. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES: El derecho de desistimiento o devolución respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, queda anulado tras el envío.
Decimocuarta.- HOJA DE RECLAMACIONES:
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la tienda de DIR RAFLASER SLP
Además “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.
Decimoquinta.- JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN:
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de RAFLASER SLP .
